Refund policy

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że ​​masz 14 dni od otrzymania przedmiotu, aby zażądać zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem shop@pepotes.com . Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu, pisząc na adres shop@pepotes.com .

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i natychmiastowy kontakt, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Wyjątki / produkty bezzwrotne
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, np. Towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne) . Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie tego, co chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia nastąpi automatyczny zwrot kosztów przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu bankowi lub wystawcy karty kredytowej.